미친 nate

안녕하세요. 네이트/싸이월드입니다.

금번 ‘MAC 주소 및 컴퓨터 이름 수집’ 등과 관련해 회원님들에게 혼란과 불편을 드린 점
진심으로 사과드립니다.

2010년 7월 28일부터 진행될 예정이었던 이번 개인정보취급방침 개정은 27일 철회됨에 따라
회원님들의 MAC 주소와 컴퓨터 이름은 전혀 수집된 바가 없음을 다시 한번 말씀드립니다.

그러나 이와 관련해 회원님들의 궁금한 사항이 많으실 것이라 생각됩니다.
이에 문의가 많았던 내용 위주로 Q&A를 준비하였습니다. 이외에도 궁금하신 내용이 있으시다면
네이트/싸이월드 고객센터를 통해 문의해 주시면 성심성의를 다하여 답변 드리도록 하겠습니다.

Q1. MAC 주소, 컴퓨터 이름이 무엇이고,
이를 알면 내 인터넷 활동이 다 드러날 수 있다는 소문이 있는데, 사실인가요?
A1. MAC 주소는 PC LANCard의 고유값이며, LANCard를 교체하거나 인위적인 설정을 하지 않는 이상
변경되지 않습니다. 컴퓨터 이름(Hostname)은 각 PC에 설정된 이름으로 네트워크 상에서 컴퓨터를
구분하기 위한 용도이며, MAC 주소와 달리 여러 동일한 이름이 존재할 수 있습니다.

네이트/싸이월드에서는 MAC 주소와 컴퓨터 이름을 수집하여 비정상적인 인가자의 침해 시도를
현재보다 정확하게 파악하고 차단하기 위하여 수집 동의를 구하려고 했습니다.
MAC 주소와 컴퓨터 이름은 인터넷에 남지 않는 정보이며 회원님의 인터넷 활동이 노출되거나
해킹 등의 염려가 전혀 없음을 다시 한 번 알려 드립니다.

Q2. 개인정보취급방침 개정을 철회했지만, 그래도 MAC 주소와 컴퓨터 이름을 수집해 가는 것 아닌가 불안해요?
A2. 네이트/싸이월드는 현재 MAC 주소, 컴퓨터 이름을 수집하지 않고 있으며 7월 27일 사이트 내 공지한 것과 같이
개인정보취급방침 개정을 철회하기로 했으므로 이후로도 해당 정보들을 수집하지 않게 됩니다.
네이트/싸이월드는 정보통신망법을 준수하여 개인정보를 수집하고 있으니 안심하시고 서비스 이용을 부탁드립니다.

Q3. MAC 주소나 컴퓨터 이름을 수집하지 않으면 메신저 피싱을 예방할 수 없나요?
A3. 물론 아닙니다. 그동안 접속 IP, 로그인 IP 등에 대한 부정 사용자의 이상패턴을 분석해
메신저 피싱 보안 등에 이용해 왔으나, 여기에 MAC 주소나 컴퓨터 이름을 추가 수집해 보안을
더욱 강화하려고 했던 것입니다. MAC 주소나 컴퓨터 이름을 수집해 활용하는 방안은
메신저 피싱 보안 등의 효과적인 방법의 하나로 고려되었던 것입니다.

Q4. 현재 네이트/싸이월드는 개인정보 해킹으로부터 안전한가요?
A4. 네이트/싸이월드는 정보통신망법에 따른 개인정보의 기술적*관리적 보호조치 의무를 준수하여
적법한 보안 시스템를 적용하고 있으며, 정기적으로 보안 점검을 실시하고, 서버에 대한 비정상적인 접근을
차단하고 있기 때문에 해킹은 사실상 불가능합니다.

또한, ISO27001 인증 획득을 통해 회원님의 정보보호 체계 및 운영 인프라가 글로벌 수준에 따라
안전하게 관리, 운영되고 있음을 공인 받은 바 있습니다. 어느 사이트보다 해킹으로부터 안전함을
회원님께 약속드릴 수 있는 부분이므로 염려하지 않으셔도 됩니다.

Q5. 앞으로 피싱예방 및 부정 이용 방지를 위해서 어떤 노력을 하게 되나요?
A5. 현재 네이트온 대화창에 금전사기 관련 단어 입력 시 경고문구를 통해 주의 안내를 하고 있으며,
무료 보안 프로그램을 제공하고 있습니다. 앞으로 정기적인 비밀번호 변경 캠페인 진행을 통해,
회원님의 비밀번호 변경을 생활화해 계정 도용 등의 피해를 방지 할 수 있도록 하겠습니다.

또한, 이상패턴 가입 차단을 통해 대량의 허위 계정 생성을 방지하고, 이상패턴 로그인 사용자의
본인 인증 단계를 거쳐, 보안 강화에 더욱 힘쓰도록 하겠습니다.

네이트/싸이월드 서비스를 애정과 관심으로 이용해 주시는 회원님들께 다시 한번 감사드리며,
이번 일로 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 마음 속 깊이 사과드립니다.


미친 xx